Última actualización: Enero de 2.026.
Bienvenido/a a ASG Formación. Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre ASG Formación (en adelante, «ASG Formación» o «el Centro») y el usuario (en adelante, «el Alumno») para la adquisición de los cursos y servicios formativos ofrecidos a través de nuestro sitio web.
La aceptación de estas condiciones implica que el Alumno es una persona con capacidad suficiente para contratar, que ha leído, entiende y acepta sin reservas lo aquí dispuesto.
1. Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de formación en las modalidades online, presencial o mixta, según las especificaciones de cada curso publicadas en nuestro sitio web. El Alumno adquiere un derecho personal e intransferible de acceso y uso del contenido formativo contratado, de acuerdo con los términos aquí establecidos.2. Proceso de Contratación
El proceso para formalizar la compra de un curso es el siguiente:- Selección del curso: El Alumno seleccionará el curso de su interés y lo añadirá al «carrito de compra».
- Revisión del carrito: Antes de proceder al pago, el Alumno podrá revisar el detalle de su pedido, incluyendo el precio final y los impuestos aplicables.
- Identificación: Para finalizar la compra, el Alumno deberá registrarse como nuevo usuario o iniciar sesión si ya dispone de una cuenta.
- Pago: El Alumno seleccionará uno de los métodos de pago disponibles y completará la transacción.
- Aceptación: La finalización del proceso de compra implica la aceptación expresa e íntegra de las presentes Condiciones de Compra, así como de nuestra Política de Privacidad.
3. Métodos de Pago Aceptados
ASG Formación pone a su disposición los siguientes métodos de pago seguros:- Tarjeta de crédito/débito: Aceptamos las principales tarjetas (Visa, MasterCard, Paypal, etc.) a través de una pasarela de pago segura.
- PayPal: Puede realizar el pago a través de su cuenta de PayPal.
- Transferencia bancaria: Si elige esta opción, recibirá los datos de nuestra cuenta bancaria. El acceso al curso se habilitará una vez que la transferencia se haya hecho efectiva en nuestra cuenta, lo cual puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles.
4. Confirmación y Acceso al Contenido
Una vez verificado el pago, el Alumno recibirá un correo electrónico de confirmación en un soporte duradero, tal como exige el Artículo 98.7 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este correo incluirá:- El resumen de la compra.
- Las instrucciones detalladas para acceder al contenido del curso.
- Un enlace a las presentes Condiciones de Compra.
5. Precios, Promociones y Validez
Los precios aplicables a cada curso son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Las ofertas y promociones estarán debidamente identificadas como tales, indicando su período de validez y las condiciones específicas. ASG Formación se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las compras ya confirmadas. En caso de error manifiesto en el precio de un curso, informaremos al Alumno a la mayor brevedad posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos contactar con el Alumno, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas.6. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Artículo 97 del Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Alumno dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Excepciones al Derecho de Desistimiento: Conforme al artículo 103 de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:- a) Cursos presenciales o mixtos: Una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, si la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del Alumno.
- b) Cursos online (contenido digital): Cuando el Alumno haya iniciado el acceso al contenido digital (por ejemplo, visualizando vídeos, descargando materiales o accediendo a la plataforma) con su consentimiento expreso y con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento. Al iniciar el curso, se solicitará al Alumno que acepte expresamente esta condición.
7. Obligaciones de las Partes
Obligaciones del Alumno:- Realizar el pago íntegro del precio del curso en los términos acordados.
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada en los formularios de registro y compra.
- Disponer de los requisitos técnicos necesarios (equipo informático, software y conexión a internet estable) para el correcto seguimiento de los cursos online.
- Hacer un uso personal, diligente y lícito de la plataforma y los materiales formativos, respetando los derechos de propiedad intelectual.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña), siendo el único responsable de su uso.
- Proporcionar al Alumno el acceso al contenido formativo contratado en las condiciones pactadas.
- Garantizar que el contenido del curso se corresponde con la descripción ofrecida en el sitio web, cumpliendo con los requisitos de conformidad establecidos en los artículos 115 bis y 115 ter del TRLGDCU.
- Ofrecer los canales de soporte técnico y pedagógico especificados para cada curso.
- Emitir los certificados o diplomas acreditativos correspondientes, una vez que el Alumno haya superado los criterios de evaluación establecidos.
8. Modificación y Cancelación por parte de ASG Formación
ASG Formación se reserva el derecho de modificar las fechas o cancelar la impartición de un curso por causas de fuerza mayor o si no se alcanza el número mínimo de alumnos necesario para garantizar la calidad pedagógica. En tales casos:- Se notificará a los Alumnos inscritos con la máxima antelación posible.
- Se ofrecerá al Alumno la opción de recibir el reembolso completo del importe abonado o de trasladar su inscripción a una nueva fecha o a otro curso de características similares.